|
Booking.com
Booking.com adalah salah satu perusahaan biro perjalanan daring terbesar di dunia. Perusahaan ini berkantor pusat di Amsterdam, dan merupakan anak perusahaan dari Booking Holdings.[1] Pada tahun 2022, aplikasi Booking.com menjadi salah satu aplikasi seluler yang paling banyak diunduh untuk kategori biro perjalanan.[2] Per 31 Desember 2022, Booking.com menawarkan layanan reservasi penginapan untuk sekitar 2,7 juta properti, termasuk 400.000 hotel, motel, resor, serta 2,3 juta rumah dan apartemen di lebih dari 220 negara, dan tersedia dalam lebih dari 40 bahasa. Booking.com juga menawarkan penerbangan di 54 pasar penerbangan, tur, serta aktivitas di lebih dari 1.200 kota.[2] SejarahPada tahun 1996, Geert-Jan Bruinsma, seorang mahasiswa Universitas Twente di Enschede, mendirikan situs Bookings.nl.[3][4][5] Pada tahun 2000, Booking.com dibentuk ketika Bookings.nl bergabung dengan Bookings Online, didirikan oleh Sicco dan Alec Behrens, Marijn Muyser, dan Bas Lemmens, yang beroperasi sebagai Bookings.org. Nama dan URL diubah menjadi Booking.com dan Stef Noorden ditunjuk sebagai CEO-nya. Pada bulan Juli 2005, perusahaan ini diakuisisi oleh Priceline Group (sekarang disebut Booking Holdings) seharga $133 juta, dan digabungkan dengan ActiveHotels.com, sebuah perusahaan reservasi hotel daring Eropa yang dibeli oleh Priceline Group seharga $161 juta pada bulan September 2004.[6] Pada tahun 2006, Active Hotels Limited berganti nama menjadi Booking.com Limited.[7] Integrasi Booking.com dan Active Hotels membantu perusahaan induknya meningkatkan posisi keuangannya dari kerugian $19 juta pada tahun 2002 menjadi keuntungan $1,1 miliar pada tahun 2011. Akuisisi Booking.com dipuji oleh beberapa media sosial sebagai “akuisisi terbaik dalam sejarah Internet” karena tidak ada akuisisi lain di pasar perjalanan digital yang terbukti menguntungkan.[8] Antara tahun 2010 dan 2012, perusahaan ini meluncurkan aplikasi seluler untuk iPad, Android,[9] iPhone,[10] iPod Touch,[11] Windows 8,[12] dan Kindle Fire.[13] Sejak Januari 2013, banyak iklan yang menjuluki "booking.com" sebagai "booking.yeah".[14] Pada tahun 2020, Mahkamah Agung Amerika Serikat memutuskan dalam kasus Paten dan Merek Dagang Office v. Booking.com B.V. bahwa istilah "Booking.com", melalui akhiran ".com" telah menciptakan identitas yang dapat dibedakan dari kata kerja umum dan karenanya dapat menjadi merek dagang.[15] Pada musim panas tahun 2023, Booking.com mengumumkan dimulainya uji coba perencana perjalanan berbasis kecerdasan buatan. AI Trip Planner didasarkan pada teknologi ChatGPT. Hal ini dimaksudkan untuk membantu pengguna memilih arah, merencanakan rute, atau menjawab pertanyaan spesifik. Awalnya, layanan ini akan tersedia untuk sejumlah pengguna terbatas di Amerika Serikat.[16][14] Pada tanggal 9 November, Booking.com mengumumkan peluncuran Cruises sebagai vertikal perjalanan baru untuk pelanggan di Amerika Serikat. Penawaran baru ini memenuhi permintaan wisatawan untuk pemesanan kapal pesiar dan tersedia melalui kemitraan dengan agen kapal pesiar terkemuka World Travel Holdings (WTH).[17] ManajemenDarren Huston ditunjuk sebagai CEO Booking.com pada September 2011,[18] dan juga menjabat sebagai presiden dan CEO Booking Holdings mulai 1 Januari 2014,[19] hingga pengunduran dirinya pada 28 April 2016 setelah kasus perselingkuhannya dengan karyawannya terungkap.[20][21] Gillian Tans kemudian ditunjuk sebagai CEO.[22] Tans mengundurkan diri pada tahun 2019, setelah itu Glenn Fogel menjadi CEO.[23] Lihat pulaReferensi
Pranala luar
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
