|
Perilaku kawanan
Perilaku kawanan adalah perilaku individu dalam kelompok yang bertindak secara bersama tanpa arah terpusat. Perilaku kawanan terjadi pada hewan dalam sekumpulan kawanan berbagai spesies, serta pada manusia. Pemungutan suara, demonstrasi, kerusuhan, pemogokan umum,[1] acara olahraga, pertemuan keagamaan, pengambilan keputusan sehari-hari, penilaian, dan pembentukan opini, adalah semua bentuk perilaku kawanan berbasis manusia. Raafat, Chater, dan Frith mengusulkan pendekatan terpadu untuk konsep perilaku kawanan, menggambarkan dua masalah utama, mekanisme transmisi pikiran atau perilaku antara individu dan pola hubungan di antara mereka.[2] Mereka menyarankan bahwa menyatukan beragam pendekatan teoritis tentang perilaku kawanan memberikan kejelasan mengenai penerapan konsep tersebut ke banyak domain, mulai dari ilmu saraf kognitif hingga ekonomi.[3] Perilaku hewanSekelompok hewan yang melarikan diri dari pemangsa menunjukkan sifat perilaku kawanan, misalnya pada tahun 1971, dalam artikel yang sering dikutip "Geometry For The Selfish Herd", ahli biologi evolusi W.D. Hamilton menegaskan bahwa setiap anggota kelompok individu mengurangi bahaya bagi dirinya sendiri dengan bergerak sedekat mungkin ke pusat kelompok yang melarikan diri. Dengan demikian kawanan muncul sebagai satu kesatuan dalam bergerak bersama, tetapi fungsinya muncul dari perilaku individu yang mementingkan diri sendiri dan tidak terkoordinasi.[4] Pemecahan simetrisAgregasi asimetris hewan dalam kondisi panik telah diamati pada banyak spesies, termasuk manusia, tikus, dan semut.[5] Model teoritis telah menunjukkan simetri-breaking mirip dengan pengamatan dalam studi empiris. Misalnya, ketika individu yang panik dikurung di sebuah ruangan dengan dua pintu keluar yang sama dan berjarak sama, mayoritas akan menyukai satu pintu keluar sementara minoritas akan menyukai yang lain. Mekanisme yang mungkin untuk perilaku ini termasuk teori kawanan egois Hamilton, peniruan perilaku sejawat, atau produk sampingan dari komunikasi oleh hewan sosial atau umpan balik positif yang melarikan diri. Ciri-ciri panik melarikan diri meliputi:
Perilaku manusiaPenelitian awal
Filsuf Søren Kierkegaard dan Friedrich Nietzsche termasuk di antara yang pertama mengkritik apa yang mereka sebut sebagai "kerumunan" (Kierkegaard) dan "moralitas kawanan" dan "naluri kawanan" (Nietzsche) dalam masyarakat manusia. Penelitian psikologi dan ekonomi modern telah mengidentifikasi perilaku kawanan manusia untuk menjelaskan peristiwa sejumlah besar orang yang bertindak dengan cara yang sama pada waktu yang sama. Ahli bedah Inggris Wilfred Trotter mempopulerkan ungkapan "perilaku kawanan" dalam bukunya, Instincts of the Herd in Peace and War (1914). Dalam The Theory of the Leisure Class, Thorstein Veblen menjelaskan perilaku ekonomi dalam hal pengaruh sosial seperti "emulasi," di mana beberapa anggota kelompok meniru anggota lain yang statusnya lebih tinggi. Dalam "The Metropolis and Mental Life" (1903), sosiolog awal George Simmel mengacu pada "dorongan untuk bersosialisasi dalam diri manusia", dan berusaha untuk menggambarkan "bentuk-bentuk asosiasi yang dengannya sejumlah individu yang terpisah dibuat menjadi 'masyarakat ' ". Ilmuwan sosial lainnya mengeksplorasi perilaku yang terkait dengan kawanan, seperti Sigmund Freud (psikologi kerumunan), Carl Jung (ketidaksadaran bersama), Everett Dean Martin (Perilaku Massa), dan Gustave Le Bon (pikiran populer). Teori gerombolan yang diamati dalam masyarakat non-manusia adalah konsep terkait dan sedang dieksplorasi seperti yang terjadi dalam masyarakat manusia. Jurnalis Skotlandia Charles Mackay mengidentifikasi berbagai aspek perilaku kawanan dalam karyanya tahun 1841, Delusi Populer Luar Biasa dan Kegilaan Orang Banyak. Pengambilan keputusan sehari-hariPerilaku menggiring "jinak" mungkin sering terjadi dalam keputusan sehari-hari berdasarkan pembelajaran dari informasi orang lain, seperti ketika seseorang di jalan memutuskan yang mana dari dua restoran untuk makan. Misalkan keduanya terlihat menarik, tetapi keduanya kosong karena masih pagi. malam; jadi secara acak, orang ini memilih restoran A. Segera sepasang suami istri berjalan menyusuri jalan yang sama untuk mencari tempat makan. Mereka melihat bahwa restoran A memiliki pelanggan sementara B kosong, dan memilih A dengan asumsi bahwa memiliki pelanggan menjadikannya pilihan yang lebih baik. Karena pejalan kaki lain melakukan hal yang sama hingga malam hari, restoran A melakukan lebih banyak bisnis malam itu daripada B. Fenomena ini juga disebut sebagai riam informasi.[7][8][9][10] KerumunanKerumunan yang berkumpul atas nama suatu keluhan dapat melibatkan perilaku menggiring yang berubah menjadi kekerasan, terutama ketika berhadapan dengan kelompok etnis atau ras yang berlawanan. Kerusuhan Los Angeles tahun 1992, Kerusuhan Draf Kota New York dan Kerusuhan ras Tulsa terkenal dalam sejarah AS. Gagasan tentang "pikiran kelompok" atau "perilaku massa" dikemukakan oleh psikolog sosial Prancis Gabriel Tarde dan Gustave Le Bon. Ekonomi dan keuanganKrisis mata uangKrisis mata uang cenderung menampilkan perilaku kawanan ketika investor asing dan domestik mengubah mata uang pemerintah menjadi aset fisik (seperti emas) atau mata uang asing ketika mereka menyadari pemerintah tidak mampu membayar utangnya. Ini disebut serangan spekulatif dan cenderung menyebabkan inflasi moderat dalam jangka pendek. Ketika konsumen menyadari bahwa inflasi komoditas yang dibutuhkan meningkat, mereka akan mulai menyimpang dan menimbun barang, yang akan mempercepat laju inflasi. Ini pada akhirnya akan menghancurkan mata uang dan kemungkinan menyebabkan kerusuhan sipil. Gelembung pasar sahamTren pasar saham besar sering dimulai dan diakhiri dengan periode hiruk pikuk pembelian (gelembung) atau penjualan (crash). Banyak pengamat mengutip episode-episode ini sebagai contoh nyata dari perilaku menggiring yang tidak rasional dan didorong oleh emosi—keserakahan dalam gelembung, ketakutan dalam kehancuran. Investor individu bergabung dengan kerumunan orang lain dengan terburu-buru untuk masuk atau keluar dari pasar.[11] Beberapa mahasiswa analisis teknis investasi melihat perilaku kawanan investor sebagai contoh sentimen pasar yang ekstrem.[12] Studi akademis keuangan perilaku telah mengidentifikasi perilaku kawanan dalam irasionalitas kolektif investor, khususnya karya pemenang Nobel Vernon L. Smith, Amos Tversky, Daniel Kahneman, dan Robert Shiller.[13][a] Hey dan Morone (2004) menganalisis model perilaku kawanan dalam konteks pasar. Beberapa karya empiris tentang metode untuk mendeteksi dan mengukur tingkat perilaku kawanan termasuk Christie dan Huang (1995) dan Chang, Cheng, dan Khorana (2000). Hasil ini mengacu pada pasar dengan nilai fundamental yang terdefinisi dengan baik. Sebuah peristiwa penting dari kemungkinan perilaku kawanan adalah gelembung uranium tahun 2007, yang dimulai dengan banjir Tambang Danau Cerutu di Saskatchewan, selama tahun 2006.[14][15][16] Teori ekonomi kawananAda dua untaian pekerjaan dalam teori ekonomi yang mempertimbangkan mengapa perilaku kawanan terjadi dan memberikan kerangka kerja untuk memeriksa penyebab dan konsekuensinya. Untaian pertama adalah perilaku kawanan dalam konteks non-pasar. Referensi mani adalah Banerjee (1992) dan Bikhchandani, Hirshleifer, dan Welch (1992), keduanya menunjukkan bahwa perilaku kawanan dapat dihasilkan dari informasi pribadi yang tidak dibagikan secara publik. Lebih khusus lagi, kedua makalah ini menunjukkan bahwa individu, yang bertindak secara berurutan berdasarkan informasi pribadi dan pengetahuan publik tentang perilaku orang lain, mungkin akhirnya memilih opsi yang tidak diinginkan secara sosial. Sebuah literatur besar berikutnya telah meneliti penyebab dan konsekuensi dari "kawanan" dan riam informasi tersebut.[17] Untaian kedua menyangkut agregasi informasi dalam konteks pasar. Referensi yang sangat awal adalah makalah klasik oleh Grossman dan Stiglitz (1976) yang menunjukkan bahwa pedagang yang tidak mendapat informasi dalam konteks pasar dapat diinformasikan melalui harga sedemikian rupa sehingga informasi pribadi dikumpulkan dengan benar dan efisien. Pekerjaan selanjutnya telah menunjukkan bahwa pasar mungkin secara sistematis membebani informasi publik;[18] ia juga mempelajari peran perdagangan strategis sebagai hambatan untuk agregasi informasi yang efisien.[19] PemasaranPerilaku kawanan sering kali merupakan alat yang berguna dalam pemasaran dan, jika digunakan dengan benar, dapat menyebabkan peningkatan penjualan dan perubahan struktur masyarakat. Meskipun telah ditunjukkan bahwa insentif finansial menyebabkan tindakan dalam jumlah besar orang, mentalitas kawanan sering menang dalam kasus "Bersaing dengan keluarga Jones". Keberhasilan merek dan produkTeknologi komunikasi telah berkontribusi pada proliferasi pilihan konsumen dan "kekuatan orang banyak."[20] Konsumen semakin memiliki lebih banyak akses ke pendapat dan informasi dari para pemimpin opini dan pembentuk pada platform yang sebagian besar memiliki konten yang dibuat pengguna, dan dengan demikian memiliki lebih banyak alat yang dapat digunakan untuk menyelesaikan setiap proses pengambilan keputusan. Ketenaran dipandang sebagai indikasi kualitas yang lebih baik, dan konsumen akan menggunakan pendapat orang lain yang diposting di platform ini sebagai kompas yang kuat untuk membimbing mereka menuju produk dan merek yang selaras dengan prasangka mereka dan keputusan orang lain dalam kelompok sejawat mereka.[21] Dengan mempertimbangkan perbedaan kebutuhan dan posisinya dalam proses sosialisasi, Lessig & Park meneliti kelompok pelajar dan ibu rumah tangga dan pengaruh kelompok referensi ini terhadap satu sama lain. Secara mentalitas kawanan, siswa cenderung mendorong satu sama lain terhadap bir, hamburger, dan rokok, sementara ibu rumah tangga cenderung mendorong satu sama lain terhadap furnitur dan deterjen. Sementara studi khusus ini dilakukan pada tahun 1977, orang tidak dapat mengabaikan temuannya di masyarakat saat ini. Sebuah studi yang dilakukan oleh Burke, Leykin, Li, dan Zhang pada tahun 2014 tentang pengaruh sosial pada perilaku pembeli menunjukkan bahwa pembeli dipengaruhi oleh interaksi langsung dengan teman, dan seiring bertambahnya ukuran kelompok, perilaku kawanan menjadi lebih jelas. Diskusi yang menciptakan kegembiraan dan minat memiliki dampak yang lebih besar pada frekuensi sentuhan dan kemungkinan pembelian tumbuh dengan keterlibatan yang lebih besar yang disebabkan oleh kelompok besar.[22] Pembeli di outlet belanja Amerika Midwestern ini dipantau dan pembelian mereka dicatat, dan ditemukan sampai titik tertentu, calon pelanggan lebih suka berada di toko yang memiliki tingkat lalu lintas sedang. Orang lain di toko tidak hanya berperan sebagai perusahaan tetapi juga memberikan titik kesimpulan di mana pelanggan potensial dapat mencontoh perilaku mereka dan membuat keputusan pembelian, seperti halnya dengan kelompok rujukan atau kelompok masyarakat mana pun. Media sosial juga bisa menjadi alat yang ampuh dalam melanggengkan perilaku kawanan. Jumlah konten buatan pengguna yang tak terukur berfungsi sebagai platform bagi para pemimpin opini untuk naik ke panggung dan memengaruhi keputusan pembelian, dan rekomendasi dari rekan-rekan dan bukti pengalaman online yang positif semuanya berfungsi untuk membantu konsumen membuat keputusan pembelian.[23] Penelitian Gunawan dan Huarng tahun 2015 menyimpulkan bahwa pengaruh sosial sangat penting dalam membingkai sikap terhadap merek, yang pada gilirannya mengarah pada niat beli.[24] Influencer membentuk norma yang diikuti oleh rekan-rekan mereka, dan menargetkan kepribadian ekstrovert meningkatkan peluang pembelian lebih jauh.[23] Ini karena kepribadian yang lebih kuat cenderung lebih terlibat pada platform konsumen dan dengan demikian menyebarkan informasi dari mulut ke mulut dengan lebih efisien.[25] Banyak merek mulai menyadari pentingnya duta merek dan pemberi pengaruh, dan ditunjukkan dengan lebih jelas bahwa perilaku kawanan dapat digunakan untuk mendorong penjualan dan keuntungan secara eksponensial demi merek apa pun melalui pemeriksaan contoh-contoh ini. Pemasaran sosialPemasaran dapat dengan mudah melampaui akar komersial, karena dapat digunakan untuk mendorong tindakan yang berkaitan dengan kesehatan, lingkungan, dan masyarakat umum. Mentalitas kawanan sering kali menempati posisi terdepan dalam hal pemasaran sosial, membuka jalan bagi kampanye seperti Hari Bumi, dan berbagai kampanye anti-merokok dan anti-obesitas yang terlihat di setiap negara. Dalam budaya dan komunitas, pemasar harus bertujuan untuk mempengaruhi pemimpin opini yang pada gilirannya mempengaruhi satu sama lain,[26] karena mentalitas kawanan dari setiap kelompok orang yang memastikan keberhasilan kampanye sosial. Kampanye yang dijalankan oleh Som la Pera di Spanyol untuk memerangi obesitas remaja menemukan bahwa kampanye yang dijalankan di sekolah lebih efektif karena pengaruh guru dan teman sebaya, dan visibilitas siswa yang tinggi, dan interaksi mereka satu sama lain. Pemimpin opini di sekolah membuat logo dan branding untuk kampanye, membuat konten untuk media sosial, dan memimpin presentasi di sekolah untuk melibatkan interaksi audiens. Dengan demikian disimpulkan bahwa keberhasilan kampanye berakar pada kenyataan bahwa alat komunikasinya adalah khalayak itu sendiri, memberikan rasa kepemilikan dan pemberdayaan kepada khalayak sasaran.[27] Seperti disebutkan sebelumnya, siswa memberikan pengaruh tingkat tinggi satu sama lain, dan dengan mendorong kepribadian yang lebih kuat untuk memimpin opini, penyelenggara kampanye mampu mengamankan perhatian siswa lain yang diidentifikasi dengan kelompok acuan. Perilaku kawanan tidak hanya berlaku untuk siswa di sekolah di mana mereka sangat terlihat tetapi juga di antara masyarakat di mana tindakan yang dirasakan memainkan peran yang kuat. Antara tahun 2003 dan 2004, California State University melakukan penelitian untuk mengukur penghematan energi rumah tangga, dan motivasi untuk melakukannya. Ditemukan bahwa faktor-faktor seperti menyelamatkan lingkungan, menghemat uang atau tanggung jawab sosial tidak memiliki dampak yang besar pada setiap rumah tangga seperti yang dirasakan oleh tetangga mereka.[28] Meskipun insentif keuangan untuk menghemat uang, yang diikuti dengan insentif moral untuk melindungi lingkungan, sering dianggap sebagai pedoman terbesar masyarakat, lebih banyak rumah tangga menanggapi dorongan untuk menghemat energi ketika mereka diberitahu bahwa 77% tetangga mereka menggunakan kipas angin daripada AC, membuktikan bahwa komunitas lebih cenderung terlibat dalam suatu perilaku jika mereka berpikir bahwa orang lain sudah mengambil bagian. Perilaku kawanan yang ditunjukkan dalam dua contoh menunjukkan bahwa hal itu dapat menjadi alat yang ampuh dalam pemasaran sosial, dan jika dimanfaatkan dengan benar, memiliki potensi untuk mencapai perubahan besar. Jelas bahwa para pemimpin opini dan pengaruh mereka mencapai jangkauan yang luas di antara kelompok referensi mereka dan dengan demikian dapat digunakan sebagai suara paling keras untuk mendorong orang lain ke arah kolektif mana pun. Lihat pula
Referensi
Bacaan lebih lanjut
|
